Kun joku hakee palvelua omalta paikkakunnaltaan, Google näyttää ensimmäisenä karttatulokset. Niihin ei pääse tavallisella hakukoneoptimoinnilla vaan Google-yritysprofiilia hoitamalla. Monelle paikalliselle yritykselle tämä on nopein yksittäinen parannus näkyvyyteen.
Profiilin optimointi kertatyönä 490 €. Profiili itsessään on Googlelle ilmainen.
Miksi karttatulokset ratkaisevat paikallisessa haussa
Kun haet puhelimella palvelua omalta alueeltasi, ruudun yläosan täyttää kartta ja kolme yritystä. Vasta niiden alta alkavat tavalliset hakutulokset – usein niin alhaalta, että ne jäävät kokonaan näkemättä.
Se tarkoittaa, että paikallisessa haussa voit olla tavallisissa tuloksissa ykkösenä ja silti jäädä käytännössä näkymättömäksi. Karttatulokset ovat oma kilpailunsa omilla säännöillään, ja niihin vaikutetaan eri keinoilla kuin sivuston sisällöllä.
Toinen syy on toiminnallinen: karttatuloksesta soitetaan suoraan. Kävijän ei tarvitse käydä sivustolla lainkaan, mikä lyhentää matkaa hausta yhteydenottoon merkittävästi.
Mistä sijoitus karttatuloksissa muodostuu
Google kertoo itse painottavansa kolmea asiaa:
- Osuvuus. Kuinka hyvin profiilisi tiedot vastaavat hakua. Tähän vaikutetaan luokilla, palvelukuvauksilla ja sillä, että profiili on täytetty loppuun asti.
- Etäisyys. Kuinka lähellä olet hakijaa. Tähän ei voi vaikuttaa, mutta palvelualueiden määrittely kertoo Googlelle, minne asti toimitat.
- Tunnettuus. Arvostelut, maininnat verkossa ja se, kuinka yhtenäisinä yhteystietosi esiintyvät eri palveluissa. Tähän vaikutetaan pitkäjänteisesti.
Käytännössä osuvuus ja tunnettuus ovat ne, joihin työ kohdistuu. Molemmissa on useimmilla pk-yrityksillä paljon tekemätöntä.
Mitä teemme
- Luokat kuntoon. Pääluokka on karttatulosten tärkein yksittäinen tekijä. Väärä pääluokka pitää sinut poissa hauista, joihin kuuluisit. Lisäluokat kattavat muut palvelusi.
- Palvelut ja kuvaukset. Jokainen myytävä palvelu kirjataan omana palvelunaan, ei yhtenä möykkynä. Kuvaukset kirjoitetaan niillä sanoilla, joilla asiakkaat hakevat.
- Yhteystiedot ja aukioloajat. Samat tiedot kuin sivustolla ja muualla verkossa. Ristiriitaiset tiedot heikentävät luottamusta myös Googlen silmissä – tämä on yleisin korjattava puute.
- Kuvat. Profiilit, joissa on oikeita kuvia työstä ja tekijöistä, saavat selvästi enemmän klikkauksia kuin tyhjät. Kuvapankkikuvat eivät auta.
- Arvostelukäytäntö. Rakennamme yksinkertaisen tavan pyytää arvostelu jokaiselta tyytyväiseltä asiakkaalta.
- Seuranta. Näet kuukausittain, montako hakua profiilisi sai ja montako soittoa tai reittiohjetta niistä syntyi.
Arvostelut ovat tärkein yksittäinen tekijä
Arvostelut vaikuttavat sekä sijoitukseen että siihen, kumpaa kahdesta vierekkäisestä yrityksestä klikataan. Muutama tuore nelosen tai vitosen arvostelu painaa enemmän kuin kymmenen vuoden takaista.
Toimiva käytäntö on yksinkertainen: pyydä arvostelu jokaiselta asiakkaalta heti työn valmistuttua, samalla kun tyytyväisyys on tuoretta. Yksi tekstiviesti suoralla linkillä riittää. Automaattiset muistutuskampanjat tai arvostelujen ostaminen eivät – jälkimmäinen on myös Googlen sääntöjen vastaista.
Vastaa myös huonoihin arvosteluihin, asiallisesti ja lyhyesti. Asiallinen vastaus kertoo lukijalle enemmän kuin itse arvostelu, ja moni potentiaalinen asiakas lukee nimenomaan ne.
Jos yritykselläsi ei ole toimitilaa
Moni pk-yritys toimii kotoa käsin tai asiakkaan luona. Se ei estä profiilin perustamista: yritys rekisteröidään palvelualueyrityksenä, jolloin osoite piilotetaan ja tilalle määritellään alueet, joilla palvelet.
Tässä on yksi tärkeä sudenkuoppa. Osoitepalvelun, virtuaalitoimiston tai postilokeron osoitetta ei saa käyttää Google-yritysprofiilissa – Googlen ohjeet kieltävät sen nimenomaisesti, ja profiili voidaan hyllyttää. Hyllytetyn profiilin palauttaminen on työlästä ja kestää viikkoja. Kaupparekisteriosoitteena ja laskutuksessa osoitepalvelu on täysin kunnossa, karttapaikannuksena ei.
Usein kysyttyä
Kuinka nopeasti tulokset näkyvät?
Yleensä 2–6 viikossa. Karttatulokset reagoivat selvästi nopeammin kuin varsinaiset hakutulokset, mikä tekee tästä hyvän ensiaskeleen laajemmalle hakukoneoptimoinnille.
Entä jos profiilini on jo olemassa mutta väärillä tiedoilla?
Se on tavallista – Google luo profiileja automaattisesti julkisista lähteistä. Otamme profiilin haltuun omistajuusvahvistuksella ja korjaamme tiedot. Tämä sisältyy hintaan.
Voinko hoitaa profiilin itse?
Voit, ja perusasiat ovat täysin tehtävissä itse. Maksat meille siitä, että luokat valitaan oikein ensimmäisellä kerralla ja että arvostelukäytäntö saadaan pyörimään. Jos haluat tehdä sen itse, kerromme mielellämme mistä aloittaa.
Kuinka monta palvelualuetta kannattaa määritellä?
Vain ne, joilla oikeasti palvelet. Koko Suomen merkitseminen palvelualueeksi ei tuo näkyvyyttä koko Suomessa – se laimentaa sitä siellä, missä sinulla olisi mahdollisuus pärjätä.
Tai soita 040 857 3597.